Depois de processarmos a devolução dos seus artigos, procederemos ao reembolso.

REEMBOLSO DE UMA COMPRA ONLINE

Quando realizar a devolução de uma compra online, receberá o reembolso da sua encomenda na mesma forma de pagamento que utilizou na compra, sempre que possível. Em caso de constrangimento ou impossibilidade técnica, reservamo-nos ao direito de proceder ao reembolso por Transferência Bancária.

Uma vez efetuada a devolução, enviar-lhe-emos um e-mail com a confirmação da mesma. Quando lhe enviarmos esta confirmação, iniciaremos também o processo de reembolso do valor pago.

Os reembolsos ocorrem num prazo máximo de 14 dias de calendários após receção da mercadoria devolvida. Caso tenham decorrido mais de 14 dias e ainda não tem ainda o reembolso na sua conta, entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente para que possamos ajudar a verificar e/ou agilizar o processo.

É possível encontrar mais informações sobre a Política de trocas e devoluções ou o direito de desistência nas nossas Condições de compra.

Lembre-se: Se nos enviou os artigos para devolver através do nosso serviço de recolha, os custos da devolução serão deduzidos do montante do reembolso.