Estado da Minha Encomenda

Pode fazer o seguimento da sua encomenda na sua conta, através da secção Encomendas. Se não está registado(a), pode aceder a esta informação seguindo o link apresentado em qualquer um dos e-mails que lhe enviámos sobre a sua encomenda.

Eis os estados pelos quais a sua encomenda irá passar:

A Aguardar Pagamento por XXXXX: finalizou corretamente a compra da sua encomenda. Falta processar o pagamento e enviaremos também em email com esta informação.

Confirmado Pagamento por XXXXX: recebemos a informação da sua compra e confirmamos receção do respetivo pagamento e enviaremos também em email com esta informação.

Processamento em Curso: a sua encomenda está a ser preparada no armazém e enviaremos também em email com esta informação.

Enviado: a encomenda já saiu das nossas instalações. Pode consultar o tracking da encomenda no operador logístico, no entanto, enviaremos também em email com esta informação.

Parcialmente Entregue: a sua encomenda foi parcialmente entregue. Estamos a desenvolver todos os esforços para entregar o restante com a maior brevidade possível.

Entregue: já recebeu a sua encomenda.

Lembramos que receberá as atualizações do estado da sua encomenda por e-mail.